Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 88clud cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88clud (sau đây gọi là "nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại https://88clud.win (sau đây gọi là "Dịch Vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 88clud, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88clud.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ ngay lập tức. 88clud có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Dịch Vụ của 88clud được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt và hướng đến người dùng tại Việt Nam. Đơn vị tiền tệ mặc định là VND (₫). Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và kết quả cá cược đều được thể hiện bằng đồng Việt Nam.

2 Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của 88clud, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân đang sinh sống, hoạt động hoặc có khả năng truy cập hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị 88clud đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không đại diện cho tổ chức, pháp nhân hoặc bên thứ ba trong quá trình đăng ký cá nhân.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 88clud. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách giới hạn, nhận nhiều phần thưởng đăng ký hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 88clud không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88clud để được xử lý kịp thời.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

88clud có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu hỗ trợ khác tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách chống gian lận và bảo vệ cộng đồng người dùng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình này hoàn tất.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

88clud hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:

• MoMo – Ví điện tử lớn nhất Việt Nam.
• ZaloPay – Thanh toán tích hợp hệ sinh thái Zalo.
• Viettel Money – Ví điện tử của mạng di động Viettel.
• VNPay – Cổng thanh toán liên kết ngân hàng và ví VNPay.

Nạp tiền được xử lý tức thì – số dư sẽ xuất hiện trong tài khoản 88clud ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh về ví đã đăng ký.

3.2 Điều kiện rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh.
• 88clud có quyền yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Số dư đến từ tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 88clud có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét trong các trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.

3.3 Tiền tệ và tỷ giá

Toàn bộ giao dịch trên 88clud được thực hiện bằng VND (₫). Nền tảng không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ. Người dùng không cần thực hiện bất kỳ thao tác quy đổi tỷ giá nào khi sử dụng Dịch Vụ của 88clud.

4 Quy Định Cá Cược

4.1 Quy tắc đặt kèo

Tất cả các kèo cược được đặt trên 88clud đều phải tuân theo quy tắc thị trường áp dụng tại thời điểm đặt cược. Kèo được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và số tiền cược tương ứng đã bị trừ khỏi số dư tài khoản.

• Kèo đã xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi kèo được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Đối với kèo Live Betting, tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực và phụ thuộc vào diễn biến trận đấu.

4.2 Hủy kèo và hoàn trả

88clud có quyền hủy một phần hoặc toàn bộ kèo và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo điều kiện quy định của thị trường.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai lệch ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo.
• Kèo được đặt dựa trên thông tin nội bộ, gian lận hoặc thao túng thị trường.
• Tỷ lệ kèo bị đăng sai do sự cố hệ thống (tỷ lệ rõ ràng không phản ánh giá trị thị trường thực).

4.3 Kết quả và giải quyết kèo

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả do ban tổ chức giải đấu công bố, hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà 88clud sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, quyết định của 88clud là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 88clud bao gồm thưởng đăng ký, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và quyền lợi VIP chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn áp dụng trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• 88clud có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• 88clud có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chi tiết về chương trình VIP và các quyền lợi tích lũy được mô tả đầy đủ tại trang Chương trình VIP.

6 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

88clud áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng. Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật của 88clud, tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu người dùng.

• 88clud không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 88clud.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

88clud cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Người dùng được khuyến khích xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 88clud cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Đặt khoảng thời gian nghỉ từ 24 giờ đến nhiều tuần để dừng hoạt động cá cược.

Xem đầy đủ hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch Vụ của 88clud:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận nhiều phần thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên 88clud để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ 88clud.

88clud có quyền đình chỉ, khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào kể trên mà không cần thông báo trước.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

88clud cung cấp Dịch Vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Nền tảng không đảm bảo Dịch Vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. 88clud không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị bị xâm phạm.
• Nội dung từ bên thứ ba hoặc các trang web được liên kết từ 88clud.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88clud đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

10 Thay Đổi Điều Khoản

88clud có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88clud sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 88clud qua địa chỉ email: [email protected]